“Konsumen saat ini semakin sadar tentang tanggung jawab mereka terhadap lingkungan dan mereka lebih bersedia untuk membicarakan, mengajukan pertanyaan, dan memilih apa yang akan mereka beli. Agar bisnis kami berkembang, kami harus memberikan keyakinan kepada konsumen dan mitra dagang kami, memastikan produk kami dibuat secara berkelanjutan, dari serat murni yang sumbernya legal, dari perkebunan yang dikelola dengan baik, hingga menjadi barang dari proses produksi yang dikelola secara bertanggung jawab.”
Steve Nicholson adalah Acting CEO untuk ANZ, yang memproduksi berbagai macam produk kertas, tisu dan kebersihan, termasuk merek terkenal seperti Sorbent, Handee dan Cottonsoft untuk Australia dan Selandia Baru. Sebagai veteran industri selama hampir dua dekade, Steve sangat akrab dengan masalah keberlanjutan dan tata kelola.
“Kesadaran masyarakat terhadap isu lingkungan dan keberlanjutan sangat tinggi di Australia dan Selandia Baru. Tidaklah cukup bagi kita untuk hanya memberi label hijau pada produk kita. Di Solaris, tujuan kami adalah memberikan transparansi kepada para pemangku kepentingan mengenai rantai pasokan lengkap kami sehingga mereka dapat memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi bahwa kami telah melakukan pengawasan di setiap tahap, dari benih hingga lembaran kertas.”
Di Australia, di mana Steve tinggal, undang-undang nasional melarang penebangan liar dan pembukaan hutan alam. Larangan ini mencakup semua produk kayu, termasuk bahan mentah, bahan setengah jadi atau produk jadi seperti kertas dan tisu, terlepas dari apakah diproduksi di dalam negeri atau diimpor dari luar negeri. Impor harus melewati persyaratan uji tuntas yang sangat ketat saat masuk ke negara tersebut, untuk memastikan bahwa tidak ada produk yang berasal dari sumber ilegal.
Banyak produk yang ada saat ini memiliki rantai pasokan kompleks yang menjangkau banyak area hukum dengan standar dan tingkat verifikasi yang berbeda. Kompleksitas ini dapat membuat penerbitan informasi rantai pasokan yang transparan dan dapat diverifikasi menjadi tugas yang sangat sulit.
Untungnya, Solaris telah berhasil menemukan solusi untuk masalah tersebut.
“Kami mendapatkan hampir semua bahan dan produk jadi kami hanya dari satu pemasok. Ini membuat verifikasi legalitas, keberlanjutan, dan lacak balak lebih mudah dilakukan.”
Semua unit bisnis ANZ Solaris memiliki pendekatan keberlanjutan dan dipasok oleh pemasok yang sama – Asia Pulp & Paper (APP) Sinar Mas, atau APP.
“Mitra Pemasok Strategis kami memiliki kebijakan tanpa toleransi terhadap deforestasi, yang didukung oleh proses Evaluasi Pemasok dan Penilaian Risiko (SERA) yang dapat diverifikasi secara publik, dan mekanisme pengaduan yang kuat. Ini berarti bahwa kami dapat melacak produk jadi kami kembali ke pabrik tertentu dan dapat mengaudit perkebunan yang memasok pabrik tersebut. Dengan cara ini, kita dapat mengetahui apakah serat yang digunakan berasal dari sumber yang berkelanjutan dan dikelola secara bertanggung jawab.”
Sejak APP mengadopsi Kebijakan Konservasi Hutan pada tahun 2013, APP terus bekerja untuk memberikan akuntabilitas transparan seperti yang telah digariskan Steve. Tindakan pengendalian yang ketat memastikan bahwa rantai pasokan APP 100% bersumber dan bersertifikat secara legal.
Sertifikasi ini diberikan oleh PEFC – Program untuk Pengesahan Sertifikasi Hutan – sebuah organisasi internasional non-profit, non-pemerintah yang mempromosikan pengelolaan hutan lestari. PEFC bekerja dengan lembaga sertifikasi independen dan nasional untuk menetapkan standar yang ketat. Pendekatan dengan sistem lokal-pertama, ground-up, ini dianggap sebagai sistem sertifikasi pilihan bagi pemilik hutan kecil.
Sertifikasi memainkan peran penting dalam memastikan praktik berkelanjutan terpenuhi, tetapi konsumen yang cerdas tidak akan mudah dibujuk.
“Konsumen mengharapkan lebih dari sekedar sertifikasi, dan memang seharusnya begitu. Jika kita ingin mengatasi tantangan iklim yang mendesak di depan kita, kita perlu meningkatkan standar. Ke depan, harapan konsumen berikutnya adalah produk kami netral karbon di seluruh rantai pasokan.”
Perusahaan bersama mitra telah mulai menguji coba produk netral karbon yang dapat diverifikasi untuk beberapa mereknya di Selandia Baru. Program percontohan ini akan memungkinkan Solaris untuk menguji berbagai model dengan tujuan segera meluncurkan produk kertas netral karbon.
Solaris juga sedang dalam tahap uji coba untuk mengganti kemasan plastik dalam produk ritel dengan alternatif berbasis kertas, yang akan membuat produknya sepenuhnya biodegradable dan terbarukan.
“Bisnis ada untuk melayani konsumen. Kami tidak akan berhasil jika kami menjual pasak persegi untuck dipakai di lubang bundar. Keberhasilan hanya akan dicapai dengan selalu peka terhadap aspirasi konsumen, mengantisipasi kebutuhan mereka yang terus berkembang, berinvestasi dalam perubahan yang jujur, dan tidak hanya memberi basa-basi pada kekhawatiran mereka.
